Como solicitar un IMEI Check de Soporte

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1️⃣ Inicia sesión en tu cuenta
Asegúrate de ingresar con tu usuario y contraseña registrados en el foro.
Si no tienes cuenta, primero debes registrarte.



2️⃣ Dirígete a la sección de “Soporte” o “Tickets”
Normalmente la encontrarás en el menú principal del foro.
  • IMEI Check



3️⃣ Haz clic en “Crear nuevo Ticket”
Busca el botón:
Crear Ticket
o
Nuevo Ticket de Soporte



4️⃣ Llena el formulario del Ticket
Debes completar los campos que te pida el sistema.
Incluye:
  • Asunto del problema – Escribe de forma breve lo que sucede.
  • Descripción detallada – Explica claramente el error o solicitud.
  • Capturas de pantalla – Si aplica, súbelas como evidencia.
  • Categoría del problema – Selecciona el área correcta (iOS / iPhone / Android



5️⃣ Revisa bien la información antes de enviar
Asegúrate de que todo esté claro y completo para evitar retrasos.



6️⃣ Haz clic en “Enviar Ticket”
Una vez envíes tu ticket, debe mostrarse un mensaje confirmando que fue creado correctamente.



7️⃣ Espera la respuesta del equipo de soporte
Tu ticket quedará en estado:

  • Pendiente – esperando revisión
  • En proceso – un Moderador lo está trabajando
  • Resuelto – ya fue solucionado



8️⃣ Recibirás notificaciones
Cuando el personal responda tu ticket, recibirás:
• Notificación dentro del foro
• Notificación por correo (si está activada)



💬 Recomendación adicional

Para acelerar la solución de tu ticket, incluye toda la información posible desde el inicio (modelo, versión del sistema, pasos que realizaste, etc.).
 

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